由於匯豐銀行的電話理財密碼已經失效，
加上Hank的房貸問題，今天特別請了假去匯豐銀行的分行『臨櫃辦理』
誰知一進門口服務人員先是跟我要帳號，誰會記得自己的帳號啊？！
後來才改由身分証帳號查詢（這才比較人性化吧？！
）
我表示要辦理定期定額停扣業務，小姐居然說：「可以使用電話理財服務」
我：「我的電話理財密碼已經過期了」
小姐：「那我幫你找服務專員申請電話理財密碼」
讓我先在座位區等候！
後來幫我處理的服務專員也是很和善，其實從頭到尾，匯豐的服務專員都很和善！
我先是說明我的目的，她先幫我填寫相關的表單！
後來去申請電話理財密碼！
可是專員在電腦前面用了半天說是系統有異，我的密碼無法開啟！
這時候我心裡滿滿的疑問：「為什麼非要我的電話理財密碼呢？難道我都臨櫃了，你們還不能處理？」
專員表示，她需要手寫單，但這部份的表單公司有做控管，必須跟主管索取，但主管去開會！
詢問我，能否改寄密碼單給我，三個工作天後就可以收到，到時候再利用電話理財申請停扣！
從第一位服務的專員就不斷的強調電話理財的功能！
可是今天我已經請了假，我已經到了分行了，你們難道什麼事情都不會做？
只會幫我申請電話理財密碼？只會要我按照你們寫好的表單簽名？
對！雖然專員很盡責的在幫我TRY，但你們的系統不是我維護的，它有什麼狀況難道是我該負責？
就算你們有手寫單這條路可以幫我處理，但主管去開會了，不能拿單子，那是什麼意思？
就是主管開會了，所有的客戶都不需要辦理業務了？
今天這些問題都是你們匯豐銀行自己的問題，不是我這個小客戶造成的問題！
我想我最大的問題就是在你們系統有問題，且主管又去開會的時候去騷擾到你們！
為什麼一個簡單的停止基金扣款要搞得這麼麻煩？！
難到有了電話理財服務，你們的人就可以什麼都不用做了ㄇ？！
你們的分行只是給人填表單用的ㄇ？！
我只是要辦理基金停止扣款要我等三個工作天才可以收到電話理財服務密碼？！
在之前，我想要申辦網路銀行服務，但始終無法註冊成功，打電話到客服中心，只說是系統的問題，說要幫我處理，結果根本就沒有後續，基於這種緩慢的服
務方式，我根本不想打第二次電話，也不想再申請什麼網路銀行！
Hank的房貸在匯豐銀行，當初辦理的時候，也是你們說辦張信用卡，每個月繳交的利息都可以換算成紅利點數，結果，中間換算紅利斷了好多次，幾乎每年
都要打電話去客服『要紅利』！
2007-04-30晚上透過信用卡的網路服務申請紅利商品兌換，就算我是4/30下班後才申請的，就算5/1是假日不算在內，我也是經過了八個工作天，才在今天2007-05-14收到兌換的商品，這樣的服務可以算是有效率ㄇ？！
這麼簡單的一件事情都可以做這麼久？！
如果，你們想要電腦取代人腦，那請你們的電腦系統做得好一點！
在你們的系統沒有完備之前，請還給『人』一些作業權限！
無論這次是否在三個工作天後收到理財密碼，我都想盡快結束與一家毫無效率的銀行往來！
人家都說借錢難！
我看銀行是例外！
借錢容易，還錢難！
借了錢之後想要有服務更難！
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