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晶泉丰旅平日一泊二食泉思套房住宿優惠折扣劵，含三燔礁溪龍蝦海陸饗宴鍋物套餐貳客及翌日兩客精緻早餐 ＄６９９９
住宿當天早上服務人員有打電話來詢問check in時間？交通方式？
說了我們要搭客運過去，服務人員很有熱忱的解說礁溪客運下車處
若有需要，客運轉運站有飯店免費接駁服務
一掃當初訂房時冷冰冰的服務感覺～
雖然天氣不好，一直下著小雨，仍開心的啟動礁溪泡湯休息模式
是連通房房間，但一個房間有另外兩個門通往另外兩個房間有點擔心
泉思套房 Hollywood Suite
一窗一景、一心一境，天頂緩緩流洩的螢光，呼應空間的流轉，分隔內外的絲質滑門隨心開關開啟一場靜謐而輕鬆的入浴儀式。以日式和室為概念與大型臥榻，適合2-3位旅人同行，可享隨處躺臥，寧靜致遠。坪數：12坪。
枕頭選單
(茶葉枕、記憶枕、防過敏枕、杜邦枕)
飯店準備的浴衣、夾腳拖，可以到隔壁棟捷絲旅使用浴場
但我們並不想過去捷絲旅，也不愛夾腳拖，好在飯店仍能提供一般紙拖鞋
Hank因為前晚有上班，進房後泡一下湯，就呼嚕睡覺了
此時，洗手台的水隱約是黃色的？
經過我再三的看【我也懷疑我眼睛有問題】
真的！
這淡黃色是夾帶了許多沙粒的結果
這是．．．．．．證明它們的溫泉是真的？？？
因為Hank已經在睡覺，也不好問飯店
於是Sandy也要爬上床看電視休息
結果
床角的床單一個破洞？
繼續掀開棉被，三連洞？
繼續、繼續，又是洞？
頓時火都上來了！！！
晶華麗晶酒店集團？五星級？
雖然排不上礁溪最貴
但至少也是前五名
結果床單這麼多破洞？？？
這真的是暨2013三峽鶯歌的福容大飯店的破爛毛巾後，最叫人受不了的一次住宿體驗 【福容大飯店(三鶯館)【差】】
但Hank已經睡沉了，沒辦法立刻call櫃台
忍著怒火看電視
卻又發現沙發上方的暗燈閃爍
就在我直視電視的角度內無法忽視的閃閃燈
怒火繼續
等到晚餐預約時間到了
挖起Hank用餐先
餐後再到櫃台反映
先是房務人員來更換床單
但．．．．．．
我第一次看到飯店人員把鞋子穿進臥室
我這輩子住過的
不管是有問題或是管家介紹
都是一開門就會將鞋子脫在玄關再入內
第一次看到飯店人員把鞋子穿進房內
後來是櫃檯的帶著工程人員來處理燈光會閃的問題
兩位就沒有把鞋子穿進來
當下先是把會閃的小燈泡先用膠帶捆起來
因為工程人員看到的時候燈泡是不亮的
且天花板的暗燈一整條的小LED燈？？？
要處理要花一點時間
我不介意，只要它不要讓我看到閃閃就好
燈處理好，問了一下水質的問題
原來遇到連續下雨天
容易這樣
飯店下午在團客入住後已經放流了一輪
這意思是，只有團客入住才需要注意水質問題？？？
既然是15:00開放入住，那不是應該15:00前就該先檢查的嗎？
而且也知道遇到連續下雨天容易有較多的沙
不是更應該先檢查嗎？
礁溪我們住過［天隆］、［川湯］、［和風溫泉會館］、［華閣］、［麗翔］、［中冠］、［雪山］、［58度C］、［捷絲旅］、［長榮鳳凰］，還有一些民宿型的
遇到下雨的次數也不少，也沒遇過這多細沙
CHECK OUT前，填了房內的意見調查表
CHECK OUT時，櫃檯服務人員有要給小禮物
沒拿
所反映的這些問題，不是為了拿小禮物
純粹是住宿感受太差
很難想像這是晶華麗晶酒店集團有的水準
問題：
訂房人員態度冷淡
溫泉水質品管不佳
房間燈光未檢查是否正常
床單多處破洞
房務人員的鞋子穿進臥室
床頭的電燈開關上面都是灰塵
當時訂房有註明要兩個記憶枕、兩個羽絨枕，結果只有一個是記憶枕，兩個羽絨枕，一個？？？枕
不是問題的問題
半露天湯池很淺，兩邊又都有一層階梯，沒辦法舒服地躺著，也不容易泡到全身
2015【捷絲旅-宜蘭礁溪館】【捷絲旅-沛 日式客房】
晶泉丰旅‧晶華麗晶酒店集團
宜蘭縣礁溪鄉溫泉路67號
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